Leverans & frakt

Hos Nordkomfort vill vi att hela upplevelsen ska kännas trygg och smidig – från det att du lägger din beställning tills paketet når dig. Vi arbetar för att behandla och skicka alla beställningar så snabbt som möjligt.

Orderhantering

Alla beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har lagts.

Under denna tid kontrollerar och förbereder vi din beställning inför leverans. När beställningen har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Leveranstid

Efter att din beställning har behandlats är den beräknade leveranstiden vanligtvis 3–4 arbetsdagar.

Den totala beräknade tiden från genomförd beställning till leverans är därför normalt cirka 4–7 arbetsdagar.

Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll.

Vid högt tryck

Under perioder med hög efterfrågan, kampanjer, helgdagar eller hög belastning hos våra fraktpartners kan leveransen ta något längre tid än normalt.

Vi arbetar alltid för att behandla din beställning så snabbt som möjligt och minimera eventuella förseningar.

Leveransbekräftelse & spårning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Om spårning finns tillgänglig för din försändelse kommer även spårningsinformationen att skickas till dig, så att du enkelt kan följa paketets väg.

Felaktig leveransadress

Som kund ansvarar du för att de leveransuppgifter som anges vid beställningen är korrekta och fullständiga.

Om du upptäcker ett fel i din adress efter att beställningen har genomförts, kontakta oss så snart som möjligt på info@nordkomfort.se.

Vi försöker självklart hjälpa dig, men kan inte garantera att adressen går att ändra efter att beställningen har börjat behandlas eller skickats.

Ej uthämtade paket

Det är kundens ansvar att hämta ut eller ta emot försändelsen inom den tid som anges av fraktbolaget.

Om ett paket inte hämtas ut eller tas emot och därför returneras till oss kan kostnader för returfrakt och hantering tillkomma.

Försenad eller saknad leverans

Om din beställning inte har kommit fram inom den förväntade leveranstiden rekommenderar vi att du först kontrollerar eventuell spårningsinformation.

Behöver du hjälp är du alltid välkommen att kontakta oss. Ange gärna ditt ordernummer så att vi snabbare kan hjälpa dig med ditt ärende.

Frågor om din leverans

Har du frågor om din beställning, leverans eller spårning är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice:

E-post: info@nordkomfort.se

Vi hjälper dig gärna och strävar efter att göra din upplevelse hos Nordkomfort så trygg och smidig som möjligt.